מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 18.08.2025
מבוא
אתר ediamonds.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על-ידי חברת לוגה בע”מ (להלן: “החברה”).
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981, ולתיקון 13 שנכנס לתוקף בשנת 2025.
מדיניות זו נועדה להבהיר אילו נתונים נאספים, כיצד הם נשמרים, למי הם נמסרים ומהן זכויותיך.
איזה מידע אנו אוספים
- פרטי משתמש שנמסרו בעת רכישה: שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח, כתובת דוא״ל.
- פרטי תשלום (נשמרים ומעובדים באופן מוצפן ע”י ספק הסליקה בלבד).
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות (Cookies) לצורכי אבטחה, שיווק ושיפור חוויית המשתמש.
- מידע הנמסר בעת פנייה לשירות הלקוחות.
מטרות השימוש במידע
- אספקת המוצרים והשירותים שרכשת.
- ניהול חשבונות לקוחות ותמיכה.
- עמידה בחובות חוקיות (חשבוניות, דיווח לרשויות).
- שיווק מותאם אישית (בכפוף להסכמה).
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
שיתוף המידע
החברה עשויה להעביר מידע אישי לספקי שירות חיצוניים (כגון חברות משלוחים, סליקה, מערכות דיוור) רק לצורך מתן השירותים.
החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
שמירה ואבטחת מידע
- הנתונים נשמרים במאגרי מידע מאובטחים הרשומים כדין.
- החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים למניעת גישה בלתי-מורשית.
- פרטי אשראי אינם נשמרים במאגרי החברה אלא אצל ספק הסליקה בלבד.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, כל משתמש רשאי:
- לעיין במידע שנשמר עליו.
- לבקש תיקון או מחיקה של המידע.
- להתנגד לשימוש מסוים במידע.
- לפנות אל ממונה הגנת הפרטיות (DPO) של החברה בדוא״ל [email protected]
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח נתוני שימוש ושיווק מותאם.
ניתן לשנות הגדרות בדפדפן ולחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים.
דיווח על אירוע אבטחה
במקרה של אירוע אבטחה חמור תעדכן החברה את המשתמשים ותדווח לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לדרישות החוק.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותצוין בראש העמוד.
